（）主要包括供应短缺的物料和服务，行业内需求唯一性的物料和服务，对产品交付具有关键影响的物料和服务。

[单选题]（）主要包括大批量采购的物料和服务，无差异物料和服务，相对于整个行业需求量较小的物料和服务。A . 直接物料B . 辅助物料C . 战略性物料D . 非战略性物料

[判断题] 采购的对象为物料和服务，企业通常把采购的物料和服务分为间接物料和服务及辅助物料和服务。（）A . 正确B . 错误

[多选题] 下列物料中属于辅助战略性物料和服务的是：（）A . 标准螺丝B . 螺帽C . 办公用品D . 设备E . 厂房

[单选题]客户期望并非客户（）的产品和服务，而是较优势的产品和服务。A . 超前需要B . 超值需要C . 优质低价D . 基本需求

[判断题] “发现与发掘顾客的需求，让顾客了解公司的产品和服务，并将这些产品和服务送到顾客手中”是社会组织基本职能之一。A . 正确B . 错误

[单选题]需求门槛是指某中心地能维持供应某种商品和服务所需要的（）和服务水平。A.最高购买力B.最低购买力C.最高需要量D.最低需要量

[单选题]需求门槛是指某中心地能维持供应某种商品和服务所需要的（　　）和服务水平。A.最高购买力B.最低购买力C.最高需要量D.最低需要量

[单选题]（ ）直接基于产品和服务而形成，因为这种产品和服务正好满足了客户的个性化需求，这种信任处于基础层面。A．认知信任B．情感信任C．行为信任D．印象信任

[问答题] 简述产品和服务的差别？

[单选题]采购产品和服务的验证方式有：a）本公司对采购产品和服务进行验证；b）（）对本公司进行验证；c）本公司在供方处实施验证；d）本公司顾客在供方处实施验证。A .本公司顾客；B .认证公司；C .管理局；D .地方管理部门；