[单选题]

做需求分析时,销售顾问往往会提一些封闭式问题,目的是要()。

A .总结话题

B .收集信息

C .了解更多信息

D .确定信息

参考答案与解析:

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[填空题] 对一些情绪上完全失控的客户,应采取的方法是1.()2.问一些简单的封闭式问题,安抚客户情绪3.如客户情绪仍然失控,请向上级请示。

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  • 封闭式问题

    [名词解释] 封闭式问题

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    [判断题] 分析型的人感情外露、热情、有幽默感,往往会借助一些动作来表达他的意思.A . 正确B . 错误

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    [单选题]在考试时,往往会跳过一些难题,先做答简单的题目。这种学习策略属于()。A.计划策略B.监控策略C.调节策略D.求助策略

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