客户服务受理的申请工作单应转入（）系统，由报装人员进行办理。

[填空题] 电力客户服务中心按（）和（）进行工作单派送。

[填空题] 供电企业受理暂停申请后，根据客户申请暂停的日期对暂停设备（）。以工作单记录的（）分界，当月的基本电费按分日计费的原则分别计算对应容量的基本电费。

[填空题] 电力客户服务中心办理业务，要求工作单填写内容准确、规范，客户来电、工作联系和满意度调查均应（）。

[单选题]对于有新工作单的客户电费，审核人员应按（）进行电费复核。A .拆表单内容B .工作单内容C .历史单内容D .装表单内容

[多选题] 居民用电报装涉及的工作单可能有（）。A . 城乡居民生活用电需求表B . 竣工检查通知单C . 接火审批书D . 低压装表接电工作单E . 低压报装查勘工作单

[判断题] 用电报装属售前服务行为，因此受理居民增容申请，客户电费是否结清。A . 正确B . 错误

[填空题] 办理用电报装业务要求在受理客户用电申请时，核实客户提供的文件、资料是否符合（）的要求。

[多选题] 客户申请办理金穗贷记卡个人卡，受理岗人员应对客户提供资料（）进行检查。A . 完整性B . 真实性C . 一致性D . 规范性

[判断题] 现场抢修人员发现报修工作单错派时，必须当即通知客户服务中心，并做好客户的解释工作后方可返回。A . 正确B . 错误

[问答题] 电力客户服务各类业务工作单，包含哪些主要内容？