客服中心的业务受理功能只向本地客户提供，对漫游客户提示客户到归属地办理。

[填空题] 话费查询服务只向本地客户提供，对漫游客户提示客户到（）客服中心查询。

[判断题] 话费查询服务只向本地用户提供，对漫游用户提示用户到归属地客服中心查询。话费查询需进行密码验证或资料核实，验证或核实通过后方可查询话费。A . 正确B . 错误

[单选题]（）负责根据客户的需求，引导客户到相关功能区办理业务，并关注客户需求，及时提供有效的帮助。A . 培训员B . 引导员C . 库管员D . 稽核员

[判断题] 目前，手机视频业务对国际漫游客户进行限制。A . 正确B . 错误

[问答题] 什么客户可以使用125901860归属地查询业务？

[单选题]派发申诉单是指将客户的向申诉客户归属地进行传递的过程。（）A .投诉登记表B .投诉处理意见C .投诉信息D .申诉信息

[多选题] 全球客户支持中心受理业务的客户范围是（）。A . 与公司有合同关系，且正在使用公司产品的客户B . 与公司有合同关系，且正在使用公司产品客户的子公司C . 与公司有合同关系，且正在使用公司产品的客户或其子公司的代理或运营维护外包组织D . 请求提供技术咨询服务的潜在客户

[问答题] 移动客户如何办理国际漫游业务？

[判断题] 客户也能通过客户服务中心提供的自助终端，来自助完成业务受理。A . 正确B . 错误

[填空题] 属地显示客户指山东移动公司的客户开通了属地显示业务，当其他客户拨打属地显示客户时，在属地显示客户（），系统给属地显示客户递送主叫号码的（）信息，该信息以（）方式呈现在属地显示客户的手机屏幕上。