客户服务中心系统接通率指每小时系统应答量占系统请求总量的比例（包括10011和10010）。计算方法：（）÷（），合规值≥99%。

[判断题] 系统接通率指每小时系统应答量占系统请求总量的比例（包括10011和10010）。计算方法：系统应答总量÷系统请求总量，合规值≥98%A . 正确B . 错误

[单选题]电力客户服务系统人工座席接通率要达到（）。A . 75%；B . 95%；C . 65%；D . 85%。

[单选题]电力客户服务系统人工座席接通率要达到( )。A.75%B.95%C.65%D.85%

[单选题]电力客户服务系统人工座席接通率要达到( )。A.75%B.95%C.65%D.85%

[单选题]电力客户服务系统人工座席接通率要达到( )。A.75%B.95%C.65%D.85%

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