A . 正确
B . 错误
[判断题] 投诉是指客户对公司的产品与服务不满,向属地分公司反映问题、提出诉求的行为。A . 正确B . 错误
[单选题]对于客户投诉多、设计上存在缺陷的问题保险产品,商业银行应当(),与保险公司妥善处理相关事直。A . 减少销售B . 增加销售C . 继续销售D . 主动停止销售
[判断题] 客户从没有向公司投诉产品质量问题,公司可不必监控客户满意度。A . 正确B . 错误
[判断题]客户反映多户长期(超过1个月)存在电压高、低或不稳;客户反映2次及以上向供电公司反映电压质量异常的,派发“投诉-电压质量-电压质量长时间异常”。( )
[判断题]客户反映多户长期(超过1个月)存在电压高、低或不稳;客户反映2次及以上向供电公司反映电压质量异常的,派发“投诉-电压质量-电压质量长时间异常”。( )
[判断题]客户反映多户长期(超过1个月)存在电压高、低或不稳;客户反映2次及以上向供电公司反映电压质量异常的,派发“投诉-电压质量-电压质量长时间异常”。( )
[判断题]客户反映多户长期(超过1个月)存在电压高、低或不稳;客户反映2次及以上向供电公司反映电压质量异常的,派发“投诉-电压质量-电压质量长时间异常”。( )
[判断题]客户反映多户长期(超过1个月)存在电压高、低或不稳;客户反映2次及以上向供电公司反映电压质量异常的,派发“投诉-电压质量-电压质量长时间异常”。( )
[判断题]客户反映多户长期(超过1个月)存在电压高、低或不稳;客户反映2次及以上向供电公司反映电压质量异常的,派发“投诉-电压质量-电压质量长时间异常”。( )
[判断题] 预防措施是对已发现问题或客户投诉的反映。A . 正确B . 错误