网约车平台公司接到乘客投诉后，（）日内处理完毕，并将处理结果告知乘客。

[判断题] 对于职工违规、违纪、服务投诉类内容，限三个工作日内处理完毕，处理结果报客户服务中心记入工作单存档，必要时要将结果答复举报人。A . 正确B . 错误

[单选题]客户电路故障处理完毕后，维护人员应向（）反馈处理结果与情况。

[单选题]网约车平台公司应当为乘客购买（），充分保障乘客权益。A . 承运人责任险B . 交通强制保险C . 第三者保险

[单选题]道路运输管理机构受理投诉后，应当自受理之日起（）个工作日内处理完毕，并回复投诉人。A . 10B . 20C . 30

[单选题]行部挂账必须在（）处理完毕，并在原记录处注明处理结果。A .当天B .次日C .下一个工作日D .下二个工作日

[单选题]自助设备错款原则上在（）工作日内处理完毕。A . 2个B . 3个C . 5个

[判断题] 危急缺陷比重大缺陷更为严重，必须7日内处理完毕.A . 正确B . 错误

[单选题]道路运输管理机构受理投诉后，应当自受理之日起（）内处理完毕，并回复投诉人。A . 5个工作日B . 10个工作日C . 20个工作日

[填空题] 值班站长接到人工投诉通知后，应在（）之内到达现场。乘客对现场处理结果不满意的，需在（）个工作日内电话回复乘客。

[填空题] 相关处理部门在接到投诉咨询工单后，将在规定时限内将处理结果答复客户，并将处理结果反馈至客户服务中心。生成的处理工单应提供处理人、处理时间、处理内容、处理工单定性等内容。处理内容必须包括（）、解决方案、（）。