A . 表现
B . 最高要求
C . 基石
[判断题] 衡量饭店服务质量的标准是宾至如归感、舒适感、吸引力、安全感。A . 正确B . 错误
[填空题] 服务质量的特性具体表现为“五感”,分别指:舒适感、()、亲切感、安全感、物有所值感。
[问答题] 人的热舒适感主要受哪些因素影响。
[问答题] 空气湿度如何影响人体舒适感?
[单选题]椅面过低会造成()的不舒适感。A . 人、头晕B . 、腿疼C . 、腰痛D . 、抽筋
[主观题]电梯速度是影响舒适感的主要因素。此题为判断题(对,错)。
[判断题] ()电梯速度是影响舒适感的主要因素。A . 正确B . 错误
[判断题] 电梯速度是影响舒适感的主要因素。()A . 正确B . 错误
[填空题] ()型的人,最欠缺的就是安全感,最需要的也是安全感。
[单选题]孩子的安全感来自( )。A.家庭的财富B.漂亮的房子C.父母的和睦D.自己的知识装备