运营后的延伸服务是驾驶员增收的手段之一（）。

[填空题] （）是出租汽车驾驶员上岗服务的必备证件之一。

[填空题] 出租汽车驾驶员在运营服务时，与乘客交流应当（）。

[多选题] 在运营前，驾驶员应做好（）等工作。A .检查车况B .自检仪容服饰C .认真清洁车辆D .带足发票和零钱

[多选题] 为了保证驾驶员的安全、规范服务，下列哪些情形驾驶员可以拒载。（）A . 在禁止上客的地段要求租车的B . 进入单行路线或无法行驶的C . 要求超载的D . 实施犯罪的E . 携带易燃易爆、有毒等危险品的

[填空题] 出租汽车驾驶员在运营过程中车辆突然起火，驾驶员正确的应急处置方法是（）。

[判断题] 驾驶员操作“脚轻手快”，是节油经验之一。A . 正确B . 错误

[填空题] 出租汽车驾驶员在运营过程中，如乘客改变目的地，驾驶员（）。

[单选题]运营中发生纠纷时，驾驶员要掌握的道歉技巧是（）。A .直率式道歉、迂回式道歉、遗憾式道歉。B .双关式道歉、解嘲式道歉。C .委婉式道歉、通情达理的解释。

[判断题] 驾驶员疲劳驾驶是造成交通事故的原因之一。A . 正确B . 错误

[判断题] 驾驶员操作"脚轻手快"，是节油经验之一。A . 正确B . 错误