在业务开通、电路测试、故障处理等生产作业过程中，必须牢固树立“（）”和“（）”负责的理念。

[单选题]网点负责人在业务开展过程中，要牢固树立（），正确处理好银行和客户之间的利益，既不损害银行利益也不能损害客户的利益，努力通过为客户提供全方位、多层次综合金融服务，提高客户的资金利用效率，增加客户的经营效益，同时获取相应的收益，实现自我价值，实现银行和客户共赢。A .利润最大化的思想B .互相合作的思想C .共同进步的思想D .互利共赢思想

[问答题] 故障处理过程中需中断运行的生产实时控制业务时该如何处理？

[填空题] 省内长途电路开通过程中，福州到厦门的电路调度，按照业务领导关系排序，业务领导局应为（）。

[填空题] 省内长途电路开通过程中，苏州到南京的电路调度，按照业务领导关系排序，业务领导局应为（）。

[多选题]在业务招揽过程中，做法错误的有（　　）。A.与同行正当竞争B.信息接收者、被访者明确表示拒绝时，向其发送房源、客源信息C.未经信息接收者、被访者同意，

[多选题]在业务招揽过程中，做法错误的有（）。A.与同行正当竞争B.信息接收者、被访者明确表示拒绝时，向其发送房源、客源信息C.未经信息接收者、被访者同意，上门

[多选题] 在业务集中处理的业务中，（）必须加盖现场审核章。A .银行票据签发B .支票影像C .跨系统银行票据兑付D . D.对公转账E .单位定期（通知）存款100万元F .冲正业务

[单选题]风险限额中（）是指银行各业务员单元在业务经营过程中必须严格遵守的限额。A .指导性限额B .指定性限额C .指令性限额D .指引性限额

[单选题]在生产过程中如有设备发生故障和损坏，必须找（）进行修理和维护。A . 班组长B . 操作者C . 维修人员D . 管理人员

[单选题]授权人员和审批人员在业务处理过程中，不应以任何方式和理由将其权限转交（）授权、审批人员。A .上级B .同级C .下级D .以上皆可