如造成在管项目范围内10人以上群体投诉或关键客户严重投诉的负面影响，但不对公司造成经营重大影响的风险属于（）风险

[单选题]如造成管理较大不便或增加管理成本1万元以下，或造成在管项目范围内10人以下群体投诉或关键客户严重投诉的负面影响的风险属于几级风险（）A .一级B .二级C .三级D .四级

[单选题]造成公司品牌遭受区或县范围内负面影响，致使公司（含分公司）暂时经营困难的风险为几级风险（）A .一级B .二级C .三级D .四级

[单选题]以下哪项不是按所产生的负面影响程度而划分的投诉类型（）。A .一般性投诉B .重大投诉C .特别重大投诉D .无效投诉

[单选题]如造成公司（含分公司）负责人需个人承担法律责任，或造成公司品牌遭受重大负面影响，或直接造成公司在管项目丢失的风险（）A .一级B .二级C .三级D .四级

[单选题]重复投诉指因未在规定时限内对客户投诉进行答复或（）造成客户不满意，从而使客户对已受理或已答复的投诉进行再投诉。A . 不及时处理B . 人为原因C . 处理不当D . 因其他原因

[多选题] 重复投诉指因未在规定时限内对客户投诉（）造成客户不满意，从而使客户对已受理或已答复的投诉进行再投诉，它反映企业处理投诉的。A .跟踪B .处理不及时C .进行答复D .因其他原因

[单选题]银行业金融机构付出假币事实确认清楚后，对于情节严重、性质较为恶劣、在全国范围内造成负面影响的，应（）。A.由中国人民银行总行在全国金融机构范围内通报B

[单选题]银行业金融机构付出假币事实确认清楚后，对于情节严重、性质较为恶劣、在全国范围内造成负面影响的，应（）。A.移交司法机关B.由中国人民银行当地分支机构在

[单选题]银行业金融机构付出假币事实确认清楚后，对于情节严重、性质较为恶劣、在全国范围内造成负面影响的，应（）。A.移交司法机关B.由中国人民银行当地分支机构在

[单选题]银行业金融机构付出假币事实确认清楚后，对于情节严重、性质较为恶劣、在全国范围内造成负面影响的，应（）。A.由中国人民银行总行在全国金融机构范围内通报B