网点负责人或行长在业务繁忙和人员紧张时，可以帮助前台进行业务操作。

[主观题]在网点人手紧张的情况下，网点负责人、支行行长可以进行前台业务操作。判断判断

[多选题] 网点负责人严禁（）业务人员进行违规操作。A .授意B .指使C .强令D . D.逼迫

[判断题] 行长和出纳业务负责人要定期查库。A . 正确B . 错误

[判断题] 业务咨询流程的执行负责人为网点负责人。（）A . 正确B . 错误

[单选题]前台业务受理环节中网点业务人员不能进行的操作是（）.A .录入收付款人账号B .进行主机交易信息录入C .凭证影像扫描D .业务处理进度查询

[多选题] 前台业务受理是指网点业务人员（）等操作的过程。A .受理审核业务凭证B .进行主机交易信息录入C .凭证影像扫描D . D.业务处理进度查询E .业务修改或撤销F .退回业务确认失败

[多选题] 网点负责人要审核柜员提交授权业务的（）.A .真实性B .合规性C .完整性D .有效性

[多选题] 各网点（不含省行运营部）的清算业务负责人可以担任（）。A . RTS二级复核柜员B . RTS普通主管C . RTS一级授权柜员D . RTS系统主管

[单选题]网点负责人在业务开展过程中，要牢固树立（），正确处理好银行和客户之间的利益，既不损害银行利益也不能损害客户的利益，努力通过为客户提供全方位、多层次综合金融服务，提高客户的资金利用效率，增加客户的经营效益，同时获取相应的收益，实现自我价值，实现银行和客户共赢。A .利润最大化的思想B .互相合作的思想C .共同进步的思想D .互利共赢思想

[单选题]自助设备网点负责人或业务主管人员至少（）对自助设备现金进行一次全面检查。A . 每日B . 每月C . 每旬D . 每季度