关于退款率和退款笔数，说法正确的是：（）

[单选题]关于退款的说法正确的是（）A .退款任何户都可以做退款B .退款时，如果是欠费.也可以做.C .退款时，此用户必须有预存，而且退款金额必须小于等于预存金额.D .退款任何户都不可以做退款

[单选题]下列关于极速退款说法不正确的是（）A . 极速退款只有v3以上的买家才可以享受B . 一般情况下，极速退款垫付的交易钱款是即时到账的C . 极速退款催缴买家无法还款，可以建议会员直接登录我的支付宝，找到等待他付款的即时到帐收款交易D . 支付宝不能支付，并已经检查完浏览器等，也不能支付的，可以反馈二线确认处理方式

[多选题]下列关于专利局退款的说法，正确的有（）A.被退的款项视为自始未缴纳B.被退的款项视为自被退还之日不产生效力C.某申请人对其多缴的专利费用，自缴费日后6

[单选题]关于充值平台退款功能更新说法不正确的是（）A . 淘宝充值平台退款系统流程更新，预期3.28日上线B . 只要买家申请退款，卖家拒绝退款协议的情况下，卖家联系供应商核实充值失败，供货商只要退款给卖家系统就会自动退款给买家C . 该项手机wap端购买订单未设计自动退款逻辑，不适用充值平台自动退款流程

[多选题] 对于海关特殊退款业务，下列说法正确的是（）。A . 对于海关特殊退款业务，应先打印“退款通知书”，并在确认退款账务处理完成后，方可点击“手工退款”进行业务反馈B . 未打印“退款通知书”的业务，报关系统不允许进行“手工退款”处理C . 选择“手工退款”反馈后，取单行操作员不能再次对此笔交易进行干预或打印“退款通知书”D . 即使开户行操作员未打印&ld

[多选题] 退款成功款项去向下面说法正确的是（）A . 支付宝余额支付的，退款的到支付宝余额B . 储蓄卡快捷支付的，会退回到支付宝账户C . 信用卡支付的，款项退到支付的信用卡，时间是1到5个工作日D . 支付宝余额付款的，款项退款成功之后即刻在您支付宝账户中

[多选题] 关于银行本票结清，退款，超期付款的交易控制说法正确的是（）.A . 结清，退款，超期付款的交易行与本票的出票行必须一致。B . 系统控制本票为“签发”状态才可以结清，退款，超期付款。C . 账户类型选择“支取现金”时，系统控制现金本票才可以支取现金。D . 若处理方式选择“超期付款”时，系统控制本票必须超过提示付款期限。E . 本票结清，退款，超期付款的业务不需主管授权。

[单选题]买家申请退款后，卖家确认退款，退款不会退到哪里？（）A . 信用卡B . 支付宝C . 借记卡

[判断题] 淘宝退款/退换货的形式主要涉及未收到货退款、收到货仅退款、收到货退货并退款、换货不退款四个方式。A . 正确B . 错误

[单选题]客户在退款时，申请退款栏里退款原因写的是卖家缺货。客户应该怎么处理？（）A .直接让财务退款B .联系客户跟客户交流协商修改原因以后再提交售后让财务退款C .威胁客户让其修改退款原因D .不理会客户，让客户自己联系售后进行退款处理