在服务标准体系中，属于基础标准的有（）。

[多选题] 以下标准类型中属于服务标准的有服务基础标准、（）。A . 保护消费者权益标准；B . 服务质量标准；C . 服务环境保护标准；D . 工艺管理与装备标准。

[判断题]服务业组织的标准体系由服务通用基础标准体系、服务保障标准体系、服务提供标准体系三大子体系组成。A.对B.错

[多选题] 在国家颁布的土地标准体系中属于行业标准的有（）。A . 《城镇土地估价规程》B . 《农用地定级规程》C . 《城镇土地分等定级规程》D . 《农用地分等规程》E . 《农用地估价规程》

[问答题] 服务质量标准中的服务标准体系包括什么？

[单选题]下列不属于烟草行业物流标准体系中物流服务标准的是（）。A .物流环节作业服务B .物流一体化服务C .物流从业人员职业资质D .物流绩效评估

[判断题] 汽车维修标准体系总结构分为“汽车维修管理、服务标准”和“汽车维修基础和通用标准”两个部分。A . 正确B . 错误

[问答题] 服务质量标准中的设施标准体系包括什么？

[单选题]现行工程建设标准体系中的基础标准、通用标准对专项标准具有指导和约束作用。这体现了企业标准体系的（ ）特征。A.目的性B.集成性C.层次性D.动态性

[判断题] 服务标准体系是服务领域内所有标准的集合。A . 正确B . 错误

[判断题] 工程建设标准体系中，基础类标准主要规定术语、符号、制图等方面的要求，对基础类标准要求协调、统一，并得到广泛的认同，条文要简练、严谨，满足使用要求，因此，评价基础类标准的科学性，要突出标准的特点，评价时对各项规定要逐一进行评价。A . 正确B . 错误