《产品质量投诉与纠纷处理流程》中规定现场投诉处理客户仍存在异议，提出退货、索赔、通过媒体扩大事端影响或诉诸法律手段，由子公司质量投诉与纠纷处理小组在（）内将客户投诉事情发生原因、前期处理过程、后续处理建议分别向销售部和品质部书面汇报。

[单选题]秘书在处理因产品质量缺陷导致的投诉时，应（ ）。A．在接到投诉后，立即向主管领导汇报B．责成公司质检部门立即处理C．立即自行着手调查，并向有关领导提交调查报告D．与投诉者私下协商解决，以免影响公司声誉

[单选题]秘书在处理因产品质量缺陷导致的投诉时，应( )。A．在接到投诉后，立即向主管领导汇报B．责成公司质检部门立即处理C．立即自行着手调查，并向有关领导提交调查报告D．与投诉者私下协商解决，以免影响公司声誉

[单选题]秘书在处理因产品质量缺陷导致的投诉时，应（ ）。A．在接到投诉后，立即向主管领导汇报B．责成公司质检部门立即处理C．立即自行着手调查，并向有关领导提交调查报告D．与投诉者私下协商解决，以免影响公司声誉

[单选题]秘书在处理因产品质量缺陷导致的投诉时，应( )。A． 在接到投诉后，立即向主管领导汇报B． 责成公司质检部门立即处理C． 立即自行着手调查，并向有关领导提交调查报告D． 与投诉者私下协商解决，以免影响公司声誉

[单选题]秘书在处理因产品质量缺陷导致的投诉时，应（）。A.在接到投诉后，立即向主管领导汇报B.研究产品质量，提出改进建议C.立即亲自着手调查，并向有关领导提交

[问答题] 聚丙烯出现产品质量问题，客户投诉后的检查处理程序是什么？

[问答题] 简述客户投诉的处理流程？

[填空题] 客户投诉现场沟通无效，出现质量投诉现场仲裁取样或质量纠纷时，子公司要积极、主动与（）和（）联系，邀请其出面协调与解决质量投诉与纠纷，规范处理过程，防止再次发生质量纠纷。

[问答题] 农机产品质量投诉有哪几种？

[单选题]对投诉处理流程的表述，正确的是()。A．客户提出投诉时，记录好投诉日志后，确认投诉内容是否属实B．如果属实，现场解决或承诺一定时间内解决，提出解决方案，征询客户意见，解决后征询客户反馈意见C．如果不属实，请客户确认后再联系网点，并更新投诉日志D．只需要判断客户投诉是否属实，不需要判断投诉客户属于理智型还是感性客户E．要将投诉客户列入网点客户黑名单