对于距上次现场调查的时间超过（）个月的客户，或初步确认客户资信状况发生变化的，必须对客户重新调查并撰写新的调查报告。

[单选题]距上次现场调查的时间在（）个月的客户，其再次申请授信时，经初步确认客户资信状况未发生实质性变化的，原调查报告继续有效，可不再进行调查。A . 3；B . 6；C . 9；D . 12

[单选题]对于距上次现场调查的时间在（）个月（含）以内的客户，其再次申请授信时，经初步确认客户资信状况未发生实质性变化的，原调查报告继续有效，可不再进行调查。A .1；B .2；C .3；D .4

[填空题] 企业应该定期调查老客户资信状况跟踪其资信变化对于普通客户应该（）调查一次。

[单选题]距上次现场调查时间超过（），需重新撰写调查报告A . 3介月B . 5个月C . 6个月D . 授信期

[单选题]对于出现逾期等风险预警信号、信用等级或按照（）发生变化的客户要随时检查。A .客户情况B .现金流量C .资产负债率D .贷款形态

[判断题] 随着企业提供产品或服务的变化，客户的忠诚度不会随之发生变化。（）A . 正确B . 错误

[单选题]客户资料变更必须确（）不发生变化。A . 主要业务；B . 客户业务；C . 客户主体；D . 客户副体；

[判断题] 内部客户服务审计是审查企业当前的服务业务的运作状况，为评估客户服务水平发生变化时所产生的影响确立一个衡量标尺。A . 正确B . 错误

[单选题]探讨由时间的经过而发生变化的调查称为（）A . 追踪调查B . 发展调查C . 相关调查D . 区别调查

[多选题] 当客户账号发生变化时协议替换的规则是什么？（）A . 当客户账号发生变化时以记账账号或客户号作为签约介质的协议实时自动替换原协议自动转移至新客户账号下。B . 当客户账号发生变化时以记账账号作为签约介质的协议柜员可通过对应协议账号变更的功能实现手工替换替换后协议T+1日生效。C . 客户账号变更后原客户账户下的协议实时或通过批处理的方式自动替换至新客户账户下。D . 对于部分无法实时自动替换的协议柜员可通过对应协议账号变更的功能实现手工替换替换后协议立即生效。