手机支付业务二线客服时间：人工服务时间为每日早8至晚20点、自助语音服务时间为（）。

[问答题] 手机支付二线客服的服务时间？

[多选题] 原有省内手机支付业务如（）业务不转接至二线客服处理。A . 黄金岛充值；B . 沸宝网；C . 手机购电影票、影音书刊；D . 手机投注；

[问答题] 如果我手机支付帐户大于等于20元，二线客服是否能提供快速销户服务？

[多选题] 95533自助语音服务功能包括（）。A . 账户查询B . 口头挂失C . 缴费和充值D . 个人外汇买卖

[填空题] AP客服的人工服务时间是（）

[填空题] 客服代表在受理VIP客户来电时，可不主动提供转接自助语音服务（），需人工直接受理；

[问答题] 手机导航语音服务的工作时间？

[判断题] 个人电话银行采用电话自助语音和人工服务方式为客户提供账户查询、转账汇款、买卖基金、国债、黄金、外汇、代理缴费等多项功能与服务。（）A . 正确B . 错误

[单选题]10000号、118114、18918910000等语音客户服务服务时间为（）A . 7×24小时B . 7×12小时C . 5×24小时D . 7×8小时

一家银行的服务包括人工服务和自助-|||-服务,在一天中,X表示接受人工服务所-|||-花费的时间,Y表示自助服务做花费的-|||-时间,二维随机变量X,Y联合