95533自助语音服务功能包括（）。

[单选题]95567电话自助语音不可实现（）A . 保单信息查询B . 了解保全流程C . 更改保单密码D . 预约上门服务

[单选题]个人电话银行自助语音服务中哪个功能不必使用注册卡的基本账户？（）A .外汇买卖B .证券业务C .代理缴费D . D.同城转账

[填空题] 95567自助语音查询不仅实现语音播报，更可实现（）发送。

[单选题]不能通过电话银行自助语音办理的业务是（）。A .基金申购B .外汇买卖C .工行信使D .口头挂失

[判断题] 个人电话银行采用电话自助语音和人工服务方式为客户提供账户查询、转账汇款、买卖基金、国债、黄金、外汇、代理缴费等多项功能与服务。（）A . 正确B . 错误

[填空题] 客服代表在受理VIP客户来电时，可不主动提供转接自助语音服务（），需人工直接受理；

[填空题] 手机支付业务二线客服时间：人工服务时间为每日早8至晚20点、自助语音服务时间为（）。

[多选题] 电话银行是指使用计算机电话集成技术，利用电话自助语音和人工服务方式为客户提供（）等金融服务的电子银行业务A .业务咨询B .账户查询C .转账汇款D .投资服务E .代理业务

[问答题] 95533有哪些服务功能？本地开通的服务有哪些？

[单选题]选择自助语音激活卡片，持卡人需使用申请表格中填写的（）拨打贷记卡客服电话。A . 单位电话或手机号码B . 家庭电话或手机号码C . 家庭电话或单位电话D . 家庭电话或单位电话或手机号码