目前移动客户办理服务密码的途径主要有以下几种：营业厅、（）、短信、网站、（）、自助终端，各分公司应在所有营业网点，通过客户服务手册或专门的宣传资料中告知客户并推介使用。

[多选题] 以下哪些途径是目前移动客户办理服务密码主要方式？（）A . 短信营业厅；B . 掌上营业厅；C . 网上营业厅；D . 电话营业厅；

[多选题] 办理服务密码的途径主要有以下几种（）A . 营业厅或自助终端；B . 10086热线；C . 短信；D . 网站、WAP

[判断题] 客户办理补卡业务可凭有效证件至营业厅办理，凭服务密码无法办理。（）A . 正确B . 错误

[填空题] 目前移动公司电子渠道主要包括网上营业厅、短信营业厅、（）、（）、（）多种接入方式，可实现缴费、话费查询、业务查询、业务办理等功能。

[多选题] 短信营业厅可以办理以下哪些业务（）A . 查询话费B . 来电显示C . 查询归属地D . 查询GPRS流量

[单选题]客户至营业厅凭密码可办理（）业务。A .停机、开机B .复装机、补卡C .过户、开机D .开机、复装机

[填空题] 客户访问掌上营业厅是否需通过服务密码验证？（）

[多选题] 短信营业厅可以兑换哪些服务？（）A . 话费B . 彩铃C . 手机邮箱D . 各项新业务

[多选题] 短信营业厅请求类服务包括（）。A . 信息查询、主动服务；B . 资料变更、服务变更；C . 投诉、建议；D . 信息查询、产品变更；

[单选题]客户可以通过（）、营业厅进行申请或由客户经理联系签约客户办理。A . 客户经理；B . 10086；C . 网上营业厅；D . 集团联络员；