衡量产品项目质量，一般对应于最终成果是有形产品的项目，其指标不包括（）。

[多选题] 衡量产品项目质量，一般应对于最终成果是有形产品的项目，它包含的指标有（）。A .性能B .全面性C .可维护性D .科学性E .可靠性

[单选题]衡量服务项目质量，一般对应于不形成有形产品的服务性项目，其指标不包括（）。A . 全面性B . 持久性C . 先进性D . 适用性

[单选题]衡量服务项目质量，一般对应于不形成有形产品的服务性项目的指标不包括（）。A .全面性B .持久性C .先进性D .适用性

[多选题]项目的质量管理过程中，对于最终产品是有形产品的项目，其质量考核指标有（　　）。A.性能和特点B.可靠性和一致性C.持久性和可维护性D.美观性和感知质量

[单选题]在衡量产品项目质量的指标中，（）是指产品的主要特征。A .性能B .可靠性C .特点D .一致性

[单选题]下列衡量产品项目质量指标中，（）是一个带有主观偏好的质量绩效指标，它与产品的触觉、味觉、视觉或嗅觉相关，反映个体感受的偏好。A . 一致性B . 可靠性C . 感知质量D . 美观性

[单选题]项目范围包括产品的范围、最终成果（）A . 工作分解结构B . 实现产品或服务要做的工作C . 产品质量计划D . 项目变更计划

[单选题]项目工作说明书是对项目提供的产品、成果或服务的描述，其内容一般不包括()。A.服务人员B.技术方案选择C.验收标准D.收费及付款方式

[单选题]根据有形产品的精确规格而采用理化标准衡量产品质量的标准称为（）A . 整体质量B . 有形程度C . 定制化程度D . 符合规格E . 符合期望

[单选题]项目工作说明书是对项目所需要提供的产品、成果或服务的描述。其内容一般不包括( )A．业务要求B．产品范围描述C．项目目标D．技术可行性分析