衡量服务项目质量，一般对应于不形成有形产品的服务性项目，其指标不包括（）。

[单选题]衡量服务项目质量，一般对应于不形成有形产品的服务性项目的指标不包括（）。A .全面性B .持久性C .先进性D .适用性

[单选题]衡量产品项目质量，一般对应于最终成果是有形产品的项目，其指标不包括（）。A . 可靠性B . 持久性C . 适用性D . 感知质量

[多选题]衡量服务项目质量指标包括（　　）。A.全面性B.重要性C.科学性D.先进性E.适用性

[单选题]一般来说，服务项目成本计划要明确的内容中，服务项目总金额不包括（）。A .人员的酬金B .可报销费用C .可预见费用D .不可预见费用

[多选题] 衡量产品项目质量，一般应对于最终成果是有形产品的项目，它包含的指标有（）。A .性能B .全面性C .可维护性D .科学性E .可靠性

[多选题] 物流服务项目质量指标体系中，物流服务的质量指标包括（）。A .物流成本率B .准时交货率C .货物收发差错率D .存货完好率E .服务水平指标

[多选题]物流服务项目管理的过程一般包括（　　）。A.项目建议书B.可行性分析C.项目的设计与计划D.人力资源管理E.施工与验收交割

[单选题]服务项目成本计划中的服务项目总金额不包括（）。A .可报销费用B .不可预见费用C .人员的酬金D .不可报销费用

[单选题]物流服务项目质量控制工作内容不包括（　　）。A.物流服务项目质量标准的制定B.物流服务项目质量误差与问题的分析和确认C.采取纠偏措施以消除物流服务项目

[多选题]物流服务项目包括储存服务项目、运输服务项目和配送服务项目。下列工作中，属于运输服务项目的有（　　）。A.运输工具的购置B.运输方式的选择C.运输方案的