[单选题]

小吴的总经理让团队中的每个人都思考一个问题——如何提高客户的满意度，客户的满意度对于公司的经营与利益都至关重要。可以间接地提高客户满意度的方法是（）。

A .制订完美的计划

B .实行良好的售后服务措施

C .具备激励和满足员工的措施

D .对消费者的商品进行记录、定期回访

参考答案与解析：

相关试题

怎样提高客户满意度？

[问答题] 怎样提高客户满意度？

  • 查看答案

    • 任何能提高客户满意度的内容都属于客户服务

    [判断题] 任何能提高客户满意度的内容都属于客户服务A . 正确B . 错误

  • 查看答案

    • 什么是客户满意度？对于一个企业来讲，应该采用哪些行之有效的方法来提高客户的满意度

    [问答题] 什么是客户满意度？对于一个企业来讲，应该采用哪些行之有效的方法来提高客户的满意度？

  • 查看答案

    • 提高客户满意度，是谁的工作？（）

    [单选题]提高客户满意度，是谁的工作？（）A . 服务专员B . DCRC经理C . 服务经理D . 每一位成员E . DCRC专员

  • 查看答案

    • 客户满意度包括；（）。

    [多选题] 客户满意度包括；（）。A .服务满意度过B .综合满意度C .程序满意度D .行径满意度

  • 查看答案

    • 客户满意度等于（）。

    [单选题]客户满意度等于（）。A .产品的优秀程度B .客户的心理预期C .理想产品—实际产品D .理想产品

  • 查看答案

    • 物流客户满意度

    [名词解释] 物流客户满意度

  • 查看答案

    • 物流企业对客户满意度的测评指标可从客户满意度指数进行提取。

    物流企业对客户满意度的测评指标可从客户满意度指数进行提取。A. 正确B. 错误

  • 查看答案

    • 开展客户满意度调查。每年至少( )次发放《客户满意度调查表》、《征询客户意见表》撰写满意度评价书面报告。

    [单选题]开展客户满意度调查。每年至少( )次发放《客户满意度调查表》、《征询客户意见表》撰写满意度评价书面报告。A.1B.2C.3D.4

  • 查看答案

    • 开展客户满意度调查。每年至少( )次发放《客户满意度调查表》、《征询客户意见表》撰写满意度评价书面报告。

    [单选题]开展客户满意度调查。每年至少( )次发放《客户满意度调查表》、《征询客户意见表》撰写满意度评价书面报告。A.1B.2C.3D.4

  • 查看答案