当对方要找的人不在时应首先询问对方的姓名、事由、是否留言等，然后再告知对方要找的人不在

[判断题] 打电话时对方要找的人不在，如果对方没有通报姓名，可以主动询问加以确认。A . 正确B . 错误

[单选题]接听电话时，如果对方要找的人不在应该（）。A . 立即挂电话B . 马上告诉对方要找的人的手机号码C . 礼貌的高速对方要找的人不在，并说再见D . 询问对方有无必要代为转达，如果需要帮忙记录并传达

[单选题]接听电话时，如果对方要找的人不在，不礼貌的用语是（）。A . 请问您愿意记录他的手机吗B . 不在C . 您有什么事要我转告吗D . 您方便稍后再打来吗

[判断题] 如果接听电话对方所要找的人不在，或者询问的事情一时难以回答，可请对方留下电话号码，并告诉对方：某某一回来，我就请他给你回电话。或告诉对方等我询问清楚，再给您回电话。A . 正确B . 错误

[单选题]在对方答录机上留言，必然要留下的是（）。A . 自己的姓名和领受者的姓名B . 本部门主管的姓名和领受者的姓名C . 自己的姓名和本部门主管的姓名D . 本部门主管的姓名和其他相关人员的姓名

[判断题] 在自我介绍时，要清楚地介绍自己的姓名和紧握对方的手，要微笑地注视对方的眼睛，通过眼睛之间的交流和相互间的握手．首先建立信任，获得好感A . 正确B . 错误

[单选题]接电话时，如果雇主不在家要清楚的告知对方，这时不应该先问（）。A . 对方爱人姓名B . 对方住址C . 对方工作单位D . 对方姓名

[多选题] 研究对方报价决定己方还价时要熟悉掌握对方报价的（）包括（）。A . 全部内容B . 细节C . 价格D . 数量

[判断题] 向他人问路时，应以谦恭的称谓称呼对方。然后再礼貌热情地向别人问路。A . 正确B . 错误

[主观题]美容院接听电话时，要主动问对方姓名，声音亲切。()