A . 对方爱人姓名
B . 对方住址
C . 对方工作单位
D . 对方姓名
[单选题]接电话时,如果雇主不在家要清楚的告知对方,这时应该先( )。A.介绍自己身份B.问对方住址C.问对方工作单位D.问对方姓名
[单选题]接听电话时,如果对方要找的人不在应该()。A . 立即挂电话B . 马上告诉对方要找的人的手机号码C . 礼貌的高速对方要找的人不在,并说再见D . 询问对方有无必要代为转达,如果需要帮忙记录并传达
[判断题] 无论雇主是否在家,当电话铃响起,作为护理员都要主动去接电话。()A . 正确B . 错误
[判断题] 当雇主不在家时,不要轻易接待访客,应请示雇主后再定。A . 正确B . 错误
[单选题]接电话时应该哪只手拿话筒()。A . 左手B . 右手C . 两手皆可D . 以上都不正确
[主观题]无论雇主是否在家,当电话铃响起,作为护理员都要主动去接电话。判断对错
[单选题]接电话切记:电话铃响()内接电话。A .两声B .三声C .一声D .四声
[单选题]服务员接电话时,不论对方态度如何都应做到()。A .用语文明,说话礼貌 B .保持沉默 C .据理力争 D . D.简短清楚
[判断题] 有重要事情电话联络客户,而客户不在时,应向代接电话者询问对方的去处和联系方式,或把自己的联系方式留下,让对方回来后回电话。()A . 正确B . 错误
[单选题]在接电话时,应迅速接听,不应让铃响超过()。A .一次B .两次C .三次D .四次