接电话时，如果雇主不在家要清楚的告知对方，这时应该先( )。

A．介绍自己身份

B．问对方住址

C．问对方工作单位

D．问对方姓名

[单选题]接电话时，如果雇主不在家要清楚的告知对方，这时不应该先问（）。A . 对方爱人姓名B . 对方住址C . 对方工作单位D . 对方姓名

[判断题] 接电话时应首先介绍自己，表明身份。（）A . 正确B . 错误

[单选题]接听电话时，如果对方要找的人不在应该（）。A . 立即挂电话B . 马上告诉对方要找的人的手机号码C . 礼貌的高速对方要找的人不在，并说再见D . 询问对方有无必要代为转达，如果需要帮忙记录并传达

[判断题] 无论雇主是否在家，当电话铃响起，作为护理员都要主动去接电话。（）A . 正确B . 错误

[判断题] 当雇主不在家时，不要轻易接待访客，应请示雇主后再定。A . 正确B . 错误

[单选题]接电话时应该哪只手拿话筒（）。A . 左手B . 右手C . 两手皆可D . 以上都不正确

[主观题]无论雇主是否在家，当电话铃响起，作为护理员都要主动去接电话。判断对错

[单选题]接听电话时，如果对方在介绍自己的时候你没有听清对方的名字，应该（）。A . 继续说其他事情B . 等下次来电再说C . 说对不起，并请教对方的名字D . “你是谁，请再说一遍”

[单选题]接电话切记：电话铃响（）内接电话。A .两声B .三声C .一声D .四声

[单选题]服务员接电话时，不论对方态度如何都应做到（）。A .用语文明，说话礼貌 B .保持沉默 C .据理力争 D . D.简短清楚