A . 正确
B . 错误
[主观题]旅游投诉管理机关作出受理决定后,应当及时通知被投诉者,被投诉者应当在接到通知之日起60日内作出书面答复。( )
[单选题]旅游投诉机关作出受理决定后,应当及时通知被投诉者,被投诉者应在接到通知之日起( )内,作出书面答复。A.15天B.30天C.60天D.90天
[单选题]《旅游投诉暂行规定》指出,旅游投诉者或被投诉者如果对投诉处理决定不服,可以在接到处理决定之日起( )内,向处理的上一级旅游投诉管理机关申请复议。A.7 日B.15 日C.30 日D.60 日
[单选题]下列关于旅游投诉者和旅游被投诉者的表述错误的是()。A.旅游投诉者有权与旅游被投诉者和解B.旅游投诉者应当对投诉事实提供证据C.旅游被投诉者应当在接到
[多选题] 旅游被投诉者的义务()。A .在接到通知当日起30天内作出书面答复B .协助旅游投诉管理机关调查核实旅游投诉事件C .提供证据,不隐瞒妨碍调查工作D . D.确有过错,并损害游客利益的,应主动赔礼道歉,赔偿损失E .争取与投诉者和解
[单选题]投诉者或被投诉者对投诉处理不服,向上一级投诉处理机关申请复议的期限是接到决定通知书之日起()内。A . 5日B . 7日C . 10日D . 15日
[多选题]在争取与投诉者和解时,旅游被投诉者负有下列哪些义务?()A.应当在接到旅游行政管理部门的应诉通知之日起30日内作出书面答复B.应当协助旅游投诉管理机关
[判断题] 被投诉者应当在接到投诉通知书之日起15日内做出书面答复。()A . 正确B . 错误
[多选题] 投诉者对下列()现象,可以向旅游投诉管理机关投诉。A .认为旅游经营者不履行合同或者协议B .认为旅游经营者没有提供质价相符的旅游服务C .认为旅游经营者故意造成投诉者行李物品破损或丢失D . D.认为旅游经营者过失造成投诉者行李物品破损或丢失E .认为旅游经营者欺诈投诉者
[试题]旅游投诉者可以向旅游投诉管理机关投诉的范围是什么?