导游员吴某在陪同游客就餐时，游客提出食品中添加了药品，下列各项中根据我国食品卫生法》的规定可以添加的药品是（）。

[多选题] 导游小杨在带团过程中，为了游客的身体健康，他告诫游客根据我国《食品卫生法》规定，在国内市场销售的食品，必须有中文标志，这些食品包装标志（）。A . 必须清楚B . 必须写明C . 容易查看D . 必须审批E . 容易辨识

[单选题]当游客要求转递食品时，导游员应该（ ）。A．请示旅行社领导B．实在无法推托则满足其要求C．婉言拒绝请其自行处理D．同意其要求请其写出委托书

[问答题] 导游员应对食品中毒的游客怎样处置?

[单选题]游客托导游员代转食品给其在华亲友时，导游员的处理错误的是（）A .应协助其游客与其在华亲友联络，让其亲自递交B .若确有困难，可耐心向客人说明情况，代转食品难以照办C .口头答应，不过事后看自己的时间而定D .一般应该委婉拒绝

[问答题]导游员小林在陪同旅游团在饭店就餐时，游客李某声称身体不舒服要求回房用餐，面对这种情况小林该怎么办?

[单选题]导游服务是指导游员代表（），接待或陪同游客旅行、游览，按照组团合同或约定的内容和标准向游客提供的旅游接待服务。A .组团社B .地接社C .旅行社D .被委派的旅行社

[单选题]游客向景区导游员提出口头投诉时，景区导游员应该（）A .持理争辩，万事以理立足B .认真听游客的意见；立即向全陪和地陪沟通，认真调查，力求作出正确判断；核实后向投诉者说明或道歉，不迅速补救；妥善处理后应向游客表示感谢，并继续为游客提供热情服务。C .请游客找全陪或地陪，自己不予争辩。

[单选题]（）导游服务是指导游员代表被委派的旅行社，接待或陪同游客旅行、游览，按照组团合同或约定的内容和标准向游客提供的旅游接待服务。A .国家标准B .组团合同C .旅游协议D .旅行任务

[多选题] 影响导游员同游客进行有效沟通的因素主要有（）。A . 语言障碍B . 职业障碍C . 年龄障碍D . 认知障碍E . 文化障碍

[单选题]根据我国《食品卫生法》的规定，在城乡集贸市场中，各级（ ）负责食品卫生管理工作和仪器卫生检查工作。A．卫生行政管理部门B．公司行政管理部门C．防疫站或食品卫生监督机构D．人民政府粮食、轻工和商业、农牧、渔业部门