运营商的竞争策略越来越依赖差异化竞争手段，不是差异化表现的是（）。

[主观题]产品差异化竞争策略

[名词解释] 产品差异化竞争策略

[单选题]按照波特的基本竞争战略模型，企业实施差异化竞争策略的途径有(　　)。Ⅰ．产品差异化Ⅱ．服务差异化Ⅲ．形象差异化Ⅳ．市场差异化A.Ⅰ.ⅡB.Ⅰ.Ⅱ.ⅢC

[填空题] 客户服务的差异化分析主要包括：（）差异化、客户服务手段差异化、（）差异化、客户服务形象差异化四个方面。

[名词解释] 差异化策略

[主观题]如果竞争对手实力强大并已采用无差异化市场策略，企业则应采取差异化市场策略。此题为判断题(对，错)。

[多选题] 饭店差异化战略实施的关键在于提供与竞争对手不同的差异化的服务与产品。实施差异化战略，需注意的问题有（）。A . 饭店差异化的创新应着眼于顾客的需要B . 饭店的差异化产品要努力成为一种名牌产品C . 要实施差异化所得到的溢价大于为此而付出的成本D . 利益诉求必须满足特定目标顾客的欲求E . 针对目标市场设计的专业服务进入壁垒

[主观题]比较常见的差异化类型有横向差异化和水平差异化。

[判断题] 比较常见的差异化类型有横向差异化和水平差异化。A . 正确B . 错误

[名词解释] 产品差异化策略