网上营业厅的服务对象是已使用电信产品的所有客户。

[填空题] 为防止非机主本人通过网上营业厅、自助营业厅反复猜测、破解、盗用、篡改客户服务密码，BOSS系统在客户输错密码连续累计达到（）时，自动封锁客户在所有渠道通过服务密码办理业务，BOSS系统中将客户的服务密码状态修改为“（）”。

[单选题]网上营业厅支持的客户不包括（）A . 系统客户B . 非系统客户C . 登陆客户D . 非登陆客户

[判断题] 客户只可通过客服热线、网上营业厅、营业厅方式查询账单。A . 正确B . 错误

[单选题]网上营业厅向用户提供的服务有（）。A .目标激励B .薪酬激励C .事业激励D .业务查询

[多选题] 客户通过网上营业厅可受理以下哪些业务？（）A . 基本信息查询B . 程控功能登记修改C . 套餐变更D . 客户资料更改

[填空题] 网上营业厅支持三类客户：（）、（）和非登录客户。

[多选题] CDMA客户通过网上营业厅获取服务时，可以通过以下方式进行认证（）A . 客户标识码+客户密码B . 客户标识码+服务密码C . CDMA手机号码+短信随机密码D . CDMA手机号码+服务密码

[问答题] 什么是网上营业厅？

[判断题] 所有营业厅应设立VIP客户专区，实现VIP优先优质的分级服务。A . 正确B . 错误

[判断题] 标准营业厅应具有营业厅的所有功能。A . 正确B . 错误