A . 与玉柴签订授权服务协议，接受客户服务请求并严格按所授权业务范围内容开展服务工作，不能以玉柴服务站名义对外宣传开展超出授权范围以外的玉柴产品服务业务。
B . 服务站必须通过玉柴相关服务资质认证培训并经考核合格后，才能开展业务。
C . 玉柴仅对服务业务进行监控管理。
D . 服务站不能制作和悬挂玉柴企业相关标志（如服务站牌、涉及玉柴企业形象标志的广告牌等），不体现在玉柴相关对外宣传的网站、保修手册等通讯名录上，不参加玉柴各项服务宣传活动和各类服务会议。
E . 服务站严格按照玉柴服务管理规定开展玉柴产品保修业务，维修换件必须是玉柴“四统一”配件和玉柴牌专用机油。
[多选题] 对服务人员站姿的基本要求是：（）A .挺直B .舒展C .线条优美D .精神焕发
[多选题] 全程服务基本要求是（）。A . 窗口受理B . 内部流转C . 限时办结D . 窗口出件
[单选题]客房服务的基本要求是（）A .便利B .整洁C .舒适D .宁静
[单选题]电话服务的基本要求是（）A . 快捷、周到、满意B . 优质、高效、周全C . 畅通、方便、高效D . 安全、守信、满意
[单选题]服务仪容的基本要求是（）。A . 清洁、淡妆B . 浓妆、艳抹C . 无妆、自然D . 清洁、化妆
[多选题] 文明服务的基本要求是（）。A .三声服务B .称谓要得体，学会使用敬语、问候语C .服务语言要健康、文雅、温和、谦逊D .语言要明确、简练、语速掌握在每分钟100字左右E .掌握处理应急事件的语言
[多选题] 文明服务的基本要求是（）A . 三声服务B . 称谓要得体，学会使用敬语.问候语C . 服务语言要健康.文雅.温和.谦逊D . 语言要明确.简练.语速掌握在每分钟60字左右E . 掌握处理应急事件的语言
[试题]导游站姿的基本要求是__________和__________。
[单选题]不是站姿礼仪的基本要求是（）。A . 挺直B . 稳重C . 自然D . 舒服
[单选题]不是站姿礼仪的基本要求是（）。A.挺直B.稳重C.自然D.舒服