核心服务站等级结算标准分为（）

[多选题] 服务站权限使用标准是（）A . 核心站、专业站、自包自销站在处理发动机故障中，首先对故障进行检查和鉴定明确原因与责任，符合质量保修条件范围的，确定赔换等级或更换件金额，符合《玉柴服务站保修服务赔偿权限》规定内容的，服务站可以直接赔换处理。B . 超出服务站赔偿权限或金额的，报办事处审批。C . 超出服务站赔偿权限或金额的，报客户服务中心审批。D . 服务站可自行确定赔偿金额。

[多选题] 下列哪些费用不列入服务站索赔结算费用（）A . 车辆修复后加注的各种燃油、润滑油、车辆辅助用品B . 各种索赔单据填写内容不规范的费用C . 未经许可，用户自行修理而产生的费用D . 超出索赔业务权限，审批手续不齐全的服务费用

[多选题] 服务站的售后服务作业可以分为（）。A . 有偿服务B . 质量保修C . 活动服务D . 产量计划

[名词解释] 核心服务

[单选题]平面度的等级标准分为（）A . 三级B . 四级C . 八级D . 五级

[单选题]服务站外出保修服务电话费标准：（）元/次A . 10B . 15C . 20D . 25

[单选题]对于服务站开具了增值税专用发票的，玉柴公司按照服务费用（）向服务站结算A . 全额B . 0.9C . 0.7D . 0.5

[单选题]常用的病残标准分为（）个等级A .三B .四C .五D .六

[多选题] 石灰按技术标准分为（）等级。A . 优等品B . 一等品C . 合格品D . 不合格品E . 废品

[填空题] 《铁路旅客运输服务质量标准》规定，车站服务质量标准分为（）、（）、（）3个等级。