创造性服务是在提供针对性服务之后的增值服务，使企业拥有竞争优势。（）

[判断题] 以最低的物流成本，提供最好的服务，为顾客创造最大的价值，成为制造企业赢得竞争优势的惟一途径。A . 正确B . 错误

[判断题] 客户服务的差异性将为企业提供超越于竞争对手的竞争优势。A . 正确B . 错误

[单选题]市场定位的目标是提供（ ）的产品或服务，从而取得竞争优势。A．物美价廉B．高质高价C．同质化D．差异化

[单选题]市场定位的目标是提供（）的产品或服务，从而取得竞争优势。A.物美价廉B.高质高价C.同质化D.差异化

[判断题] 物流通过降低成本和形成差别化服务为企业创造竞争优势。A . 正确B . 错误

[单选题]（）就是为企业获得竞争优势的目的服务的信息系统。A . 专家系统B . 战略信息系C . 决策支持系统D . 办公自动化系统

[单选题]（）就是为企业获得竞争优势的目的服务的信息系统。A.专家系统B.战略信息系统C.决策支持系统D.办公自动化系统

[单选题]（）就是为企业获得竞争优势的目的服务的信息系统。A.专家系统B.战略信息系统C.决策支持系统D.办公自动化系统

[单选题]酒水服务中（）要根据宾客的要求做好针对性服务。A .高档酒品B .一般酒品C .中档酒品D .普遍酒品

[单选题]最有针对性的个性化服务是（　　）。A.更灵活地服务B.满足癖好服务C.意外服务D.心理服务