[多选题]

物流客户服务评价指标中,属于交易后要素的指标()

A . 灵活性

B . 票据的及时性

C . 退货与调换率

D . 客户投诉率

E . 投诉处理时间

参考答案与解析:

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物流客户服务评价中交易后的评价指标是(  )。

[单选题]物流客户服务评价中交易后的评价指标是(  )。A.库存可得性B.订单满足率C.送货及时率D.退货与调换率

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