[多选题]

在开展物流服务信息收集工作时,可以从以下几个方面展开()。

A . 确定客户对现有物流服务水平的评价

B . 确定物流服务时效的范围

C . 确定哪些方面物流服务是客户最为关心的

D . 确定客户还需要哪些额外物流服务

E . 确定客户对竞争对手的评价

参考答案与解析:

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