某用户办理了我的e家套餐，下列说法错误的是（）。

[单选题]李小姐投诉前几个月办理了我的e家套餐，但现在却发现套餐办理并没有成功，造成这几个月话费增高，请问引起客户投诉的原因是（）A . 没有人愿意承担错误及责任B . 因为某人的失职令他们蒙受金钱或时间的损失C . 产品存在缺陷D . 在使用过程中，有人歧视或小看他们，没有人聆听他们的申诉

[多选题] 客户办理了e8套餐后，可享受到的优惠有（）A . 免固定电话月租B . 不限速率上网C . 多终端上网D . 互联星空

[多选题] 无线宽带用户办理了1560元的包年套餐，全年包含的上网时长为多少（）A . 省内1200小时B . 全国240小时C . 省内闲时720小时D . 总时长为2160小时

[填空题] 安装“我的e家”套餐用户，原则上按照（）配置用户MODEM，即由用户PC终端进行拨号上网。

[问答题] 办理了98元超值套餐的用户使用17909业务如何收费？

[判断题] 无线宽带套餐加入e家后按照8折收取套餐费用，那么我办理860元包年套餐只要存688元就可以了。A . 正确B . 错误

[多选题] 以下哪些套餐的用户办理国际漫游可以免存200元话费（）A . 畅聊59元套餐B . 飞young39元套餐C . 乐享聊天版89元套餐D . e9-89套餐

[单选题]某用户在8月17日办理了5元30M的GPRS套餐，当月该用户可以享受的GPRS流量有多少（）A . 30MB . 15MC . 13.55MD . 14.52M

[问答题] “我的e家”套餐主要有哪几种形式？

[填空题] 沃家庭的B计划只允许（）元及以上套餐的3G用户办理。