营业厅经理（或授权值班经理）组织班前会（晨会），由（）轮流担当主持，以增加参与感。当日值班经理负责会议督导。

[判断题] 班前会晨会一般由营业厅经理或值班经理主持A . 正确B . 错误

[多选题] 营业厅在正式营业前都要召开例行的班前会（晨会），会议的主要内容（）A .点名报到，根据实际情况填写考勤表B .检查所有人员仪容仪表规范C .按岗位分工发放一定金额的零钞D .有计划地进行阶段性、主题性训练E .传达公司文件精神、工作要求F .经验分享，团队激励

[填空题] 晨会主持由营业网点的（）担当。

[填空题] 营业厅现场管理应做到“三即三现”法：营业厅现场一旦发现问题，营业厅经理或值班经理应“（）”前往“现场”，“即席”（当场）观察“（）”，并“即刻”处理“现场”.

[填空题] 由营业班长负责班前设施准备巡检，在班前会（晨会）召开（）前完成执行。

[多选题] 西餐开餐前半小时由餐厅经理主持召开班前会，主要内容有（）。A . 检查员工仪容仪表B . 总结前一班次工作中出现的问题C . 介绍当日特色菜肴和客情D . 强调VIP客人接待注意事项

[单选题]晨会一般由()主持。A．大堂经理B．客户经理C．网点负责人D．网点人员轮流主持

[判断题] 营业中巡视由营业厅经理或委托值班经理执行，重点查看相关制度执行情况、工作组织情况。A . 正确B . 错误

[单选题]营业厅经理、值班经理岗位承担的主要职责？A . 现场管理B . 现场管理与服务管理C . 销售组织与服务管理D . 服务管理

[判断题] 营业厅经理承担销售组织与服务管理职责，值班经理岗位协助厅经理负责服务管理工作。A . 正确B . 错误