在拨打电话通话的过程中给通话的双方提供背景音乐或者情景音效的业务是：（）

[填空题] 固定电话用户办理（）业务后，在通话过程中有背景音乐或情景音效的播放。

[判断题] “彩话”业务是一项在通话过程中由被叫用户为主叫用户设定特殊个性化背景音效语音增值业务。A . 正确B . 错误

[问答题] 试述拨打电话时如何表现得文明大度，尊重自己的通话对象？

[多选题]消防电话在通话过程中出现单向通话现象，可能原因是（ ）。A.主机手柄接触不良B.分机手柄有质量问题C.主、分机手柄接触不良D.分机手柄接触不良

[填空题] “移动400”业务企业可根据主叫用户拨打电话的（）、拨打电话的（）以及拨打电话位置的（）将呼叫转接至指定的企业电话。

[多选题] 电话通话过程中，以下说法正确的有（）A . 为了不影响他人，不使用免提方式拔号或打电话；B . 为了维护自己形象，不边吃东西边打电话；C . 为了尊重对方，不边看资料边打电话；D . 以上说法都不正确。

[填空题] 服务准则规定，通话完毕，须等（）后再挂电话，通话过程中不可强行（）电话。

[填空题] 可视电话业务要求通话双方都是（），并且都在（）中。

[多选题] 进行CQT测试，正常的通话要求在通话过程中（）。A . 话音清晰无噪声B . 无断续C . 无串音D . 无单通

[问答题] 什么是打电话的“通话3分钟原则”？