投（申）诉处理人员应以（）为依据，以（）为准绳，尽职尽责，积极配合，不得以任何理由推托或延迟回复时限。

[填空题] 尽职尽责的关键是（）。

[单选题]保险销售从业人员应以（　　）为行为准绳。A.《中华人民共和国保险法》B.《中华人民共和国消费者权益保护法》C.《中华人民共和国民法通则》D.《中华人民

[单选题]保险代理从业人员应以（）为行为准绳。A . 《中华人民共和国保险法》B . 《中华人民共和国消费者权益保护法》C . 《中华人民共和国民法通则》D . 《中华人民共和国海商法》

[判断题] 导游人员的道德风范核心是爱岗敬业、尽职尽责。（）A . 正确B . 错误

[填空题] 处理工单内容应包括投（申）诉人姓名、联系电话、事项、相关要求、投（申）诉日期，以及（）、内容及单位。

[填空题] 爱岗敬业，团结协作。忠诚职业，尽职尽责，正确处理（）关系，互相尊重，互相配合，和谐共事。

[试题]下列选项中( )不属于烹饪从业人员的职业道德范畴。A．忠于职守，尽职尽责，积极奋斗，努力创业B．公平交易，货真价实，不顾质量，利益至上C．积极进取，开拓创新，重视知识，敢于竞争D．遵纪守法、廉洁奉公、不徇私利，不谋私利

[单选题]爱岗敬业，团结协作。忠诚职业，尽职尽责，正确处理（）关系，互相尊重，互相配合，和谐共事。A.同行同事间B.医患间C.和领导之间D.医护间E.和卫生局间

[填空题] 各渠道投（申）诉受理人均有责任负责落实相关投（申）诉处理工作，严禁（）；投（申）诉处理人负责解决诉求并向客户反馈处理结果。

[多选题] 下列论述体现尽职尽责规范要求的是（）。A .了解岗位职责，明确工作任务B .干一行，爱一行，培养自己的职责感情C .全力以赴地投入工作，精益求精D .一步一个脚印，从小事做起