[判断题] 通信营业人员在岗工作时,可以穿拖鞋上岗。()A . 正确B . 错误
[单选题]营业期间营业人员不得少于()人.A . 2B . 3C . 4D . 5
[单选题]邮政储蓄机构非营业人员不得进入现金业务区。A .正确B .错误
[单选题]营业人员必须服从(),不应人为中断营业工作。A . 领导安排B . 班组安排C . 指挥调度D . 服务纪律
[单选题]营业人员必须服从( ),不应人为中断营业工作。A.领导安排B.班组安排C.指挥调度D.服务纪律
[主观题]信用社金库,营业人员随时可以进入。判断对错
[单选题]营业人员不得强迫或变相强迫客户使用()业务。A . 增值B . 高资费C . 搭配D . 高附加值
[单选题]每天早上营业场所大门开启后,营业人员进入营业场内时应先()。A .入侵报警系统撤防B .随手关闭联动互锁门C .填写各类登记簿D .锁定大门或防拉装置,做好报警系统撤防工作
[多选题] 营业期间,营业人员要增强防范意识,不得接受外来人员赠送的()A .药物B .香烟C .食品D .茶水
[单选题]用户进入营业厅,营业人员需按“三声服务标准”主动迎候,服务迎候语:“()”A .先生/女士,你好!欢迎光临!办什么业务的?B .先生/女士,您好!欢迎光临!有什么可以帮到您吗?C .先生/女士,您好!欢迎光临!办业务还是买手机?D .先生/女士,您好!有什么可以帮到您吗?