2010年便捷服务满意100的服务举措数据流量提醒服务中套餐客户可以发送短信多少到10086开通流量提醒服务（）

[多选题] 以下哪些措施是2010年便捷服务满意100的便捷服务举措（）A . 提升10086客服热线便捷服务能力B . 提升营业厅便捷服务能力C . 全面提升电子渠道便捷服务能力D . 优化“0000”增值业务统一查询和退订服务E . 实施增值业务扣费主动提醒服务F . 实施数据流量提醒服务

[单选题]在2010年便捷服务满意100的服务举措10086客服热线专家服务中要求热线客户满意率不低于多少（）A . 80%B . 85%C . 90%D . 95%

[单选题]2010年便捷服务满意100的服务举措营业厅便捷服务中要求业务忙时全球通品牌客户等候时间不超过多少分钟（）A . 5B . 10C . 15D . 20

[多选题] 对于有数据流量套餐的客户，流量短信提醒服务有两次，分别在套餐内余量低于（）套餐内余量低于5M和低于0M时的两次阀值提醒。A . 0M；B . 5M；C . 10M；D . 20M。

[单选题]客户通过短信开通4G数据流量叠加包套餐的周提醒服务是发送（）到10086办理，取消发送（）到10086办理A . KTRTX，QXRTXB . KTZTX，QXZTXC . KTLLTX，QXLLTXD . KTLLZTX，QXLLZTX

[单选题]客户通过短信开通4G数据流量叠加包套餐的日提醒服务是发送（）到10086办理，取消发送（）到10086办理A . KTRTX，QXRTXB . KTZTX，QXZTXC . KTLLTX，QXLLTXD . KTLLZTX，QXLLZTX

[填空题] 数据流量短信提醒服务中的阀值、定期提醒服务和查询服务的资费方式为（）。

[填空题] 客户可以通过发送短信（）到10086，即可定制短信提醒服务；编辑短信（）到10086即可取消此服务。客户向10086发起的请求信息和回复信息一律（）。

[多选题] 客户在广东省内使用数据流量的短信提醒服务实时性要求是：（）A . 每15分钟收到一次提醒短信B . 无需避开免打扰时间C . 满足阀值时的5分钟内收到提醒短信D . 省际漫游使用10分钟内收到提醒

[多选题] 移动数据流量提醒服务有哪些类别（）A . 达量提醒B . 阀值提醒C . 升档提醒D . 超费提醒E . 零使用提醒F . 精确营销