A .整理销售票据及内部调拔单,登记销量表并交存核算人员
B .填写现金缴款本及卡类、通信终端销量本
C .按相关文件稽核工单及发票整理并进行存档及装订
D .核对日库存结存并制作当日实际〈日库存表〉
E .确定厅门锁好后(或交接至守夜人员处)方可离开
[填空题] 营业员营业结束后,对当天所做的营业受理工作进行(),发现问题及时改正。
[问答题] 全天营业结束后,餐厅服务员负责应哪些安全工作?
[问答题] 简述营业员如何受理客户支票存款业务?
[填空题] 全天营业结束后,餐厅服务员负责的安全工作:(1)();(2)();(3)();(4)关闭所有门窗并上锁(包裹饮料冰柜),钥匙必须交至前台保管。
[问答题] 餐厅全天营业结束后,服务员需要做的安全工作有哪些?
[多选题] 不属于业务受理员每天的工作是()A .适时地、主动地向客户推荐使用增值业务、数据业务,对于交费的客户要积极引导、鼓励多存话费B .整理工作用品、相关票据以及各种业务单式(入网工单、选号簿、各类协议),方便客户办理业务使用C .开启业务演示设备、自助服务设施等其他辅助设施;开启电子显示屏及VCD等宣传设施D .营业期间协助营业厅经理维持现场秩序,合理疏导客户办理业务,维持良好的营业秩序E .对商品、用品入库、出库、返库进行监督,并在每日盘点表上签字
[问答题] 业务受理员的工作职责包括哪些内容?
[判断题] 报装咨询员,主要从事用电报装业务受理工作。A . 正确B . 错误
[单选题]受理员在完成业务受理、客户意见和建议的系统录入任务后,还应承担什么工作?()A . 销售增值产品B . 产品或业务推介C . 不承担其他工作D . 复印资料、客户证件
[填空题] 实行规范的站立服务,是指在未受理业务时,如有用户到营业厅受理台前,营业员应(),并询问用户需办理何种业务。如果是咨询或投诉,应(),使用文明用语;如果是办理业务,应先示意用户就座后,再坐下办理。当用户离开时如没有其他用户在场,应()。