A .直接显示客户姓名
B .显示“姓氏”加“*”的组合,客户名字以*代替
C .显示“*”加“名字”的组合,客户姓氏以*代替
[单选题]建行客户在建行自助设备上办理异地建行帐户转帐,收费标准为()。A .按转账金额的0.5%收取,最低2元,最高100元;B .按转账金额的1%收取,最低2元,最高100元;C .按转账金额的0.5%收取,最低2元,最高50元;D .按转账金额的1%收取,最低2元,最高50元。
[判断题] 自助设备编号会在我行自助设备屏幕上显示后7位.A . 正确B . 错误
[单选题]属地显示信息以()方式呈现在属地显示客户的手机屏幕上。A .短信B .彩信C .USSDD .WAP
[问答题] 在自助设备上是否能够办理转账业务?
[多选题] 客户在建行的自助设备上办理转账,由于没有按照屏幕提示操作,将账户的钱转到他人账户上了,求助建行,建行正确的做法是()。A . 由银行直接进行调帐;B . 银行不能提供转入方客户姓名、联系方式等基本信息;C . 银行可以提供转入方客户姓名、联系方式等基本信息;D . 建议客户与转入方客户协商解决或通过法律手段解决。
[多选题] 我行客户凭借记卡和密码在异地ATM上可以自助操作办理()等业务。A . 取款B . 存款C . 转帐D . 查询余额
[判断题] 自助设备上不能办理通知存款业务.A . 正确B . 错误
[单选题]在本行ATM上办理自助转账业务时,以下哪些银行卡可以作为转入卡()。A .牡丹交通卡B .金穗准贷记卡单位卡C .金穗贷记卡D .金穗借记卡单位卡
[单选题]建行客户办理异地转帐业务时,说法正确的是()。A .手续费从转出账户扣收;B .手续费从转入账户扣收。
[单选题]专注办理业务:按照“现场客户优先的原则”,柜员应专心为客户办理业务,原则上()。A . 不接听电话,特殊情况需简短接听、快速结束B . 不接听电话C . 简短接听、快速结束D . 可随意接听