A .持卡人须持有效身份证件到我行营业网点申请解除锁定,重新开通账户。
B .在申请解除锁定时,允许持卡人连续验证三次原密码,如原密码正确,可办理解除账户锁定手续。
C .若忘记正确密码,需办理密码挂失。
D .贷记卡密码锁定后,持卡人可致电我行信用卡中心服务热线8008200588申请解锁。
[问答题] 客户密码挂失后证券卡遗失如何处理?
[问答题] 客户证券卡挂失后密码丢失如何处理?
[单选题]电子银行口令卡解除空刷次数超累计次数限制后,客户应如何处理?()A .客户需要到营业网点,柜员通过主机交易办理。B .客户需要到营业网点,柜员通过电子银行内部管理系统办理。C .客户通过网上银行自助解除电子银行口令卡冻结。D .电子银行口令卡次日自动解除冻结。
[问答题] 客户的证券卡与证券卡密码同时丢失应如何处理?
[单选题]个人网银转账时提示,密码输错次数超限,是因为输入错误次数累计超过().A .3次B .5次C .8次D .10次
[问答题] 客户反映交费后未及时开机应如何处理?
[判断题] 客户端登录密码当日输错次数超限被锁定后,第二天会自动解锁。A . 正确B . 错误
客户在超柜等自助设备输入密码时,服务人员应如何处理?A. 主动帮助B. 询问客户C. 无需处理D. 主动回避
[问答题] 个人客户若遗忘了网银登录密码或交易密码,该如何处理?