A . 正确
B . 错误
[单选题]对员工的表扬与奖励，给与口头表扬的员工，可以占到网点员工总数的（）。A .20％B .30％C .50％D .100％
[单选题]原则上，优秀级表扬面向网点全体员工，荣获该级别表扬人数一般不超过网点员工总数的( )。A．10%B．25%C．40%D．50%
[单选题]原则上，优秀级表扬面向网点全体员工，荣获该级别表扬人数一般不超过网点员工总数的（）。A .10%B .25%C .40%D .50%
[判断题] 原则上，特殊贡献级表扬面向网点全体员工，荣获该级表扬人数一般不超过网点员工总数的50％。（）A . 正确B . 错误
[多选题] 大堂经理应该在什么时候（）表扬个人业务顾问和柜员？A . 高峰期过后B . 空闲时间C . 接待客户时
[多选题] 表扬员工时，应该（）。A . 描述被表扬的行为场景B . 描述所观察到的处理过程C . 描述客户或其他员工的反应D . 表示真诚的感谢或感激
[多选题] 柜员主管对网点柜员的（）承担管理职责。A . 服务质量B . 客户满意度C . 业务风险D . 产品销售量
[判断题] 高级柜员和普通柜员的汇报路线是向网点经理汇报。（）A . 正确B . 错误
[单选题]原则上，获得优秀级表扬的员工，一般不超过网点员工总数的（）。A .10％B .25％C .40％D .50％
[单选题]零售网点转型的“五岗位一角色”是指网点经理、柜员交易主管、高级柜员、普通柜员、（）和大堂经理。A . 个人客户经理B . 会计主管C . 个人业务顾问