[多选题]

表扬员工时,应该()。

A . 描述被表扬的行为场景

B . 描述所观察到的处理过程

C . 描述客户或其他员工的反应

D . 表示真诚的感谢或感激

参考答案与解析:

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对员工的表扬与奖励,给与口头表扬的员工,可以占到网点员工总数的()。

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