[问答题] 居民客户如何办理新装（一户一表）用电申请？
[判断题] 某客户配置的电流互感器为100/5，电压互感器约35000/100，其倍率为7000（）A . 正确B . 错误
[判断题] 处理客户拒绝时，客户经理要掌握处理拒绝的方法，个人客户经理不需要对客户的任何拒绝都去研究的方法被称为“转换法”。（）A . 正确B . 错误
[案例分析题] 某客户为大工业客户，其有功容量为800kW，采用高供高计计量方式，当前有功电量390000kＷ.h，无功电量310000kvar.h，请分析该客户是否需要进行无功补偿？如需补偿，应加装多少容量的电容无功补偿？
[单选题]若客户负荷电流超过（），就要采用电流互感器，把一次电流降低为5A以便测量。A . 50AB . 60AC . 70AD . 80A
[单选题]客户经理在询问客户时应当做到（ ）。A．如果客户的回答有歧义，客户经理应当在适当的时候重复问题B．提醒滔滔不绝的客户机种谈话的议题以节省客户时间C．集中精力向客户介绍银行的理财产品D．可以用录音机将会谈记录下来，并在信息收集表上做一定的记录E．用中等的语速与客户交谈，吐字清晰
[单选题]单相有功电能表经电流互感器接入电路时，客户的用电量计算是（）。A . 本月读数B . 上月读数C . 本月读数减去上月读数之差D . 本月读数减去上月读数之差，再乘以电流互感器的变化
[案例分析题] 某保险公司是集团客户经理小李负责的集团客户，小李在最初向客户推荐悦铃业务时，客户并不感兴趣，因为保险公司对于经营管理的成本控制得非常严格，小李并没有因此放弃努力，而是不断的深入客户内部，了解各个层级的需求，有一次日常走访中，在和一名寿险营销主管聊天的过程中，该主管表示现在的陌生拜访实在是太难了，拒绝率非常高，而公司对于保险的宣传力度又很小，很多险种客户都没有听说过，营销中很难赢得客户的信任。小李马上想起了自己的悦铃业务，于是提出了给保险公司所有固话、移动电话开通企业悦铃，并定期制作新的保险
[问答题] 某客户计量装置经查接线如图D-8所示，其中A相电流互感器变比为150／5，B相电流互感器变比为150／5，C相电流互感器变比为200／5，计量期间，按200／5结算电量为500000kW•h。问应退补该客户多少电量？
[多选题] 管户经理调整主要指在管户机构内部调整客户与客户经理之间的信贷关系，个人客户信贷关系主要有哪两类？（）A . 主责任关系B . 主办关系C . 协办关系D . 辅办关系