咨询台咨询是一种简捷便利的深受读者欢迎的服务形式，按照问题的难易程度、资源利用方式以及文献专业类型等标准划分，有总咨询台形式和（）两种形式。

[名词解释] 虚拟参考咨询台

[多选题] 设立总服务台、咨询台的主要目的是（）A . 为消费者提供咨询服务B . 供消费者休息C . 调查消费者D . 为消费者提供导购服务E . 供消费者免费查阅资料

[填空题] 按照读者提问的内容特征，参考咨询服务的类型可分为（）、辅导性咨询和检索性咨询三种类型。

[单选题]关于咨询引导区的虚拟区域表述错误的是()A．一般是由大堂经理咨询台、排队叫号机(客户识别导向系统)、功能区引导指示、填单台等构成的虚拟区域。B．大堂经理咨询台一般要设置在营业厅主门入口前方的一侧或正对面(按照客户视角，一般以左侧为优)并观察和控制大堂总体情况。C．排队叫号设备应放置在柜台附近，便于客户取号和大堂经理引导分流。D．填单台可设置于咨询引导区通向客户休息等候区的过渡地带。

[填空题] 读者提出的咨询问题，可分为一般性咨询和（）咨询。

[填空题] 常销品种是深受读者欢迎（）的销售品种。

[单选题]常销品种是深受读者欢迎的（）销售品种。A .知名度高B .影响力大C .生命周期长D .销售量大

[判断题]营养咨询是营养教育的一种常见形式。（）A.对B.错

[判断题]营养咨询是营养教育的一种常见形式。（　　）A.对B.错

[判断题]营养咨询是营养教育的一种常见形式。（）A.对B.错