科学的管理措施就是指读者工作的（），先进的技术设备和服务手段。

[填空题] 在图书馆中的用户管理实际就是指对读者的管理情况，对读者对（）需求的服务而采取的各种措施的实现途径。

[单选题]饭店管理和服务工作的晴雨表是（）A . 顾客满意度B . 顾客期望C . 顾客需求D . 顾客投诉

[单选题]先进先出就是指（）。A . 先入库的材料先出库B . 后入库的材料先出库C . 积压的材料先出库D . 在仓库入口处的材料先出库

[单选题]美发服务价格是指美发师利用设备、工具和服务技术，为顾客进行美发服务而支出的( )的货币表现。A．社会劳动B．体力劳动C．个人劳动D．精神劳动

[填空题] 科学的方法就是指在读者工作及其研究中所形成的一套（）的方法。

[多选题]与采购的货物、设备和服务相关的控制措施，可包括（）。A.评价、选择、再评价准则B.签订协议，告知其中的职业健康安全风险的控制程序和要求C.例行监测和测

[多选题]与采购的货物、设备和服务相关的控制措施，可包括（）。A.评价、选择、再评价准则B.签订协议，告知其中的职业健康安全风险的控制程序和要求C.例行监测和测

[判断题] 科学活动就是指科学探究活动。A . 正确B . 错误

[单选题]（　　）是指组织运行所必需的设施、设备和服务体系。A.工作环境B.自然资源C.人力资源D.基础设施

[单选题]互联网的先进的网络浏览和服务器（）A . 会使变化不定的且存在差异的价格水平趋于一致B . 对变化不定的且存在差异的价格策略不会有任何影响C . 对价格策略的影响是暖昧、不清晰的D . 与价格策略的应用毫无关系