做好读者工作要熟悉馆藏，了解本馆（）的特点和藏书组织情况。

[填空题] 做好读者工作要了解读者（）需要情况。

[填空题] 做好读者工作要善于运用各种服务方式和方法，有（）地为不同的读者服务。

[填空题] 具有全心全意为读者服务的精神，是做好读者服务工作的（）。

[填空题] 藏书利用率是：读者借阅总册数/全馆藏书总册数×（）。

[问答题] 中小学图书馆怎样做好读者服务工作？

[判断题] 馆藏书目检索系统（OPAC）通俗的说是帮助读者了解图书馆有什么书，这本书在什么地方，能否借阅等。A . 正确B . 错误

[填空题] 分析读者状况、掌握不同类型读者的阅读需要情况及其阅读规律是作好读者工作的（）之一。

[单选题]熟悉档案，了解利用需求是档案利用工作基本要求之一。其中，熟悉档案，主要是熟悉档案室、档案馆馆藏档案材料的情况，包括其内容、范围、（）、完整情况和作用等

[单选题]熟悉档案，了解利用需求是档案利用工作基本要求之一。其中，熟悉档案，主要是熟悉档案室、档案馆馆藏档案材料的情况，包括其内容、范围、（）、完整情况和作用等

[填空题] （）工作是联系读者与藏书的桥梁。