在客户关系管理中，属于基本层面、面向企业内部的活动是( )。

A．呼叫中心服务 B.电子商务网站服务

C．客户信息合并和共享 D.客户智能服务

[单选题]客户关系管理中，基本层面的、面向企业内部的、与ERP（企业资源计划）有一定联系和交叉的内容有（ ）。A．客户信息的合并、共享B．业务流程重组C．基于计算机电信集成技术的呼叫中心D．电子商务门户和自助网站E．客户智能化

[判断题] 企业内部不存在客户关系。A . 正确B . 错误

[单选题]在为客户服务的业务流程中，企业内部以客户为中心的业务流程是（），它是实施客户关系管理体系的保障。A . 功能性业务流程B . 对象性业务流程C . 工艺性业务流程D . 适应性业务流程

[问答题] 合伙企业内部关系？

[单选题]航运企业内部融资是企业内部的资金积累，属于()。A . 权益性融资B . 短期融资C . 间接融资D . 债券融资

物流管理只管理企业内部的物流活动A. 正确B. 错误

[单选题]《企业内部控制基本规范》，A．自2009年1月1日起在上市公司范围内施行，鼓励非上市大中型企业执行B．自2009年7月1日起在上市公司范围内施行，鼓励非上市大中型企业执行C．自2008年7月1日起在上市公司范围内施行，鼓励非上市大中型企业执行D．自2010年1月1日起在上市公司范围内施行，鼓励非上市大中型企业执行

[单选题]企业内部劳动关系管理制度的主体是（ ）A．国家B．企业主管部门C．企业D．企业与工会

[单选题]企业内部劳动关系管理制度的主体是（）A . 国家B . 企业主管部门C . 企业D . 企业与工会

[多选题] 根据《企业内部控制基本规范》、《企业内部控制评价指引》以及本企业的内部控制制度，企业应围绕（）等，对内部控制有效性进行全面评价。A . 内部环境B . 风险评估C . 控制活动D . 信息与沟通